Бізнес CRM

«ХТО ВОЛОДІЄ ІНФОРМАЦІЄЮ, ТОЙ ВОЛОДІЄ СВІТОМ»

Як накопичувати інформацію та максимально ефективно її використовувати для реалізації Ваших цілей за допомогою CRM Бітрікс24, Ви дізнаєтесь, пройшовши авторську програму навчання від компанії Ауспекс

Інвестуйте у знання, які гарантовано допоможуть Вам вийти на новий рівень

Ми розробили авторську програму навчання по роботі з Бітрікс24, що допоможе вирішити актуальні проблеми конкретного бізнесу як на рівні окремих команд чи користувачів, так і на рівні компаній в цілому.

Навчання ефективного використання Бітрікс24 – прибуткові інвестиції. Ваші працівники навчаться працювати в Бітрікс24, що дозволить збільшити ефективність їхньої роботи більше, ніж на 30%.

Чому варто навчатись у нас

Кілька фактів, на які варто звернути увагу, обираючи навчальні програми по роботі із Бітрікс24

4 роки поспіль наша компанія - лідер з кількості впроваджень хмарної та коробкової версій Бітрікс24 в Україні

Наш успіх базується на досвіді та знаннях експертів з Бітрікс24. В навчальні програми закладені матеріали, що є найбільш актуальними для користувачів CRM-системи.

Зручний формат та графік проведення занять

Навчальні курси проводяться в режимі онлайн. У зручний для Вас час (згідно із домовленістю з куратором).

Можливість індивідуального та колективного навчання

В залежності від Ваших побажань, можна обрати індивідуальний тип навчання, або навчання у групах (до 15 учасників). Для максимальної ефективності взаємодії, групи формуються виключно із представників однієї компанії.

Можливість повторного закріплення знань та навчання нових працівників

Після завершення кожного вебінару Ви отримуватимете його відеозапис. Ви зможете повторно пройти навчальний матеріал.

практичні завдання, контроль засвоєння матеріалу, сертифікація

Учасникам навчальних програм надаємо доступ до спеціалізованих практичних завдань. Ви визначите, що виходить добре, а що потрібно довчити.

Керівник компанії може отримати звіти про навчання працівників, оцінити успішність та спрогнозувати ефективність подальшого використання отриманих знань.

Після успішного виконання практичних завдань, учасники отримують сертифікат проходження навчальної програми відповідного курсу.

Індивідуальні програми навчання, консультації, підтримка

Якщо Вас цікавлять окремі інструменти та можливості Бітрікс24, можемо разом із Вами скласти індивідуальний план навчання для Вас та Ваших колег.

Протягом двох тижнів після надання навчальних матеріалів, наші куратори надають підтримку та консультації під час виконання практичних завдань.

Навчальні програми

Оберіть курс навчання, який максимально відповідає очікуванням від використання CRM Бітрікс24 у Вашій діяльності

Експрес Курс

Пройшовши курс навчання, Ви зрозумієте, наскільки підходить CRM Бітрікс24 Вашому бізнесу

На прикладах та практиці побачите основні інструменти та можливості Бітрікс24

Зможете самостійно створити своє перше Завдання, Подію чи Контакт в системі та ставити запитання в процесі цих дій

Зрозумієте, які інструменти будуть найбільш корисними саме для Вас

------------------------------

Базовий курс Бітрікс24

В програмі курсу розкрита робота із інструментами Бітрікс24, що найбільш частіше використовуються для організації ефективної роботи всіх працівників компанії, як єдиної команди

Планування подій (корпоративи, конференції, переговори, зустрічі, тренінги і наради)

Повний контроль за виконанням завдань працівників

Ведення звітності по ефективності та завантаженості працівників

Спілкування з колегами у бізнес-чаті, внутрішній соцмережі та закритих групах

Збереження необхідних файлів, документів, матеріалів для роботи у хмарному сховищі

Можливість спілкуватися та вести проекти з клієнтами, підрядниками, фрілансерами

Спрощення етапів погодження відпустки, відрядження, лікарняних та ін. за допомогою бізнес-процесів

Економія часу працівників за допомогою готових шаблонів для постановки завдан

Швидкий зворотний зв'язок від працівників через онлайн-опитування

Статистичні дані активності використання порталу

------------------------------

робота з crm

Навчальна програма орієнтована на можливості системи, що дозволяють налаштувати ефективну роботу відділу продажів з клієнтами компанії на всіх етапах взаємодії (від надходження первинної заявки, до повторних продажів)

Робота з базою потенційних клієнтів (Лідів) в Бітрікс24.

Отримати маркетингову аналітику по джерелах надходження.

Ефективно організувати роботу з різними каналами комунікації.

Вчасно комунікувати з клієнтом та не втрачати контакт з ним.

Контролювати ефективність та якість роботи менеджерів.

Коректно працювати з дублями.

Коректно вести наявних клієнтів.

Автоматично створювати рахунки та працювати з ними в Бітрікс24.

Успішно вести процеси продажів.

Збільшувати кількість повторних продажів з Бітрікс24.

Працювати з аналітикою ефективності роботи компанії.

Ефективно планувати роботу з клієнтами.

Самостійно керувати налаштуваннями.

Коректно розділити права доступу до бази клієнтів між відділами.

Створювати власні аналітичні звіти.

Автоматизувати рутинні операції за допомогою роботів.

------------------------------

НАСКРІЗНА АНАЛІТИКА

Спеціалізований курс, що розкриває можливості Бітрікс24, за допомогою яких користувач отримує статистичні дані ефективності каналів реклами, що використовує компанія

Зафіксує, наскільки висока окупність Вашої реклами, вирахує кількість успішних угод з того чи іншого джерела трафіку

Збереже історію переходів клієнта, покаже, яка реклама спрацювала першочергово

Допоможе перевірити ефективність оффлайн джерела трафіку (радіо, борди, банери)

Продемонструє причини зірваних угод або чому перехід на сайт є, а покупки немає

Виявить причину низького трафіку, адже звіт фіксує деталі по рекламі та по роботі менеджерів з продажу

------------------------------

HR І КЕРІВНИК

Спеціалізований курс, який включає освоєння сервісів Бітрікс24, призначених для контроль робочого часу та завантаженості підлеглих

Контроль ефективності роботи відділів

Використання стандартних звітів та створення нових

Ведення графіку лікарняних та відпускних

Управління структурою компанії

Управління базою потенційних кандидатів та резюме

Використання Живої стрічки як інструменту нематеріальної мотивації

Опитування працівників

Планування подій в Календарі: корпоративи, тренінги, тімбілдінги

Ведення бази знань: посадові інструкції, регламенти, навчальні матеріали

Автоматизація процесів прийняття та звільнення співробітників

Обдзвін кандидатів із записом розмови

------------------------------

crm-маркетинг

Спеціалізований курс, який включає освоєння незамінних в роботі сучасного маркетолога інструментів

Сприяння росту повторних продажів за допомогою Генератора продажів

Здійснення масових розсилок за допомогою готових або створенних унікальних шаблонів (email, sms, голосові дзвінки)

Сегментація клієнтів для збільшення ефективності рекламних кампаній (Google Adwords, Facebook, Instagram

Заощадження коштів на оплату сторонніх email-сервісів

Масове інформування ваших клієнтів через месенджери (Viber, Telegram, Messenger, Skype)

------------------------------

CRM САЙТИ

Мета курсу - дати можливість кожному користувачу Бітрікс24, не залежно від рівня знань в ІТ галузі, самостійно, в короткі терміни створити сучасний сайт

Власний конструктор лендінгів та сайтів-візиток

Заощадить кошти на використання сторонніх сервісів створення сайтів

Готова інтеграція сайтів з CRM-системою

Запуск акцій та рекламних кампаній

------------------------------

НАВЧАННЯ ЗА ІНДИВІДУАЛЬНИМ ПЛАНОМ

Індивідуальні програми навчання плануються та проводяться відповідно до Вашого запиту. Їх мета - освоєння окремих інструментів Бітрікс24 та більш поглиблене вивчення можливостей системи, питання що до яких виникли в процесі користування

------------------------------